每天接電話時客戶問得最多的就是：“你能否馬上派個工程師到我司生產現場來解決問題嗎？”好多客戶都沒有把生產現場詳細說明，就要求別人盡快提出解決方案，在時間上要求特別的高，隨叫隨到，讓你有點緊張感，但從多次與不同客戶的溝通及現場考查來看，很多客戶是沒有注意到防靜電防護措施的實施或使用劣質防靜電用具導致的，有些生產車間看上去好象靜電防護措施都有做到位，但一經檢測，大部分都沒有達到要求。

       例如：客戶來電說他們車間靜電很高，把不少產品里的電子元器件燒掉了，問客戶靜電有多高，說不知道，發現有靜電有多長時間了，生產車間采用了哪些除靜電設備？生產現場有檢測儀器嗎？都說沒有，工人戴了防靜電手腕帶，穿了防靜電服及防靜電鞋，問及客戶手腕帶是否有接地，接地電阻達到多少？客戶的回答讓你哭笑不得，從來沒有檢測過這些產品，也不知道怎么才是合格的，客戶還說，工廠沒有人專門負責靜電防護方面，也沒有懂得靜電知識。

       所以防靜電專家建議大家，發現靜電時，要做好一切分析工作，配備一個懂得防靜電知識的技術工程師，可能很多公司認為配防靜電工程師是多余的，但現實生產中，懂得提升產品質量的技術人員才 是王道，才有可能得到客戶的好評。

       ESD已經成為影響電子產品品質和可靠性一個關鍵因素，ESD防護水平也已成為客戶選擇供應商的重要指標。而今的ESD防護要求不再地停留簡單和表面性的工作上，不斷推陳出新的新技術、新標準以及生產工藝變化越來越成為ESD工作的挑戰。能否系統掌握ESD技術理論、了解最新的ESD技術、懂得國際標準、擁有解決問題的實戰經驗決定了企業和ESD工程師個人在日益激烈的競爭當中贏得主動的關鍵。

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